“王阿姨，这是创文倡议书和安全手册，咱们聊聊垃圾撤桶并点新点位规划和防盗窗改造的事儿，尤其是遛狗拴绳这个文明细节，关乎咱们小区老人小孩的安全，可得多上心！”近日，涢水社区网格员身着“五彩涢水志愿服务”红马甲，带着精心准备的宣传资料，依托社区“两网微格”治理体系，开启“敲门行动”，将创文理念、“撤桶并点”政策与“拆窗破网”安全知识精准送到每一户居民家中，用脚步丈量民情，用真心凝聚共治合力。

“创建文明城市不是一句口号，而是咱们楼道更整洁、邻里更和睦、生活更舒心的实际改变，尤其是遛狗不拴绳这种小事，最容易影响大家的生活安全。”网格员以“拉家常”的亲切方式，将遛狗拴绳作为创文宣传的重点内容，向居民细致讲解文明养犬的相关规定，“咱们小区老人小孩多，宠物狗要是没拴绳，突然跑出来容易吓到人，甚至引发抓伤和咬伤的意外，而且不及时清理宠物粪便，也会破坏小区环境。”为了让宣传更有说服力，网格员还分享了曾发生的宠物犬未拴绳吓到孩童的案例，同时发放文明养犬倡议书，现场演示牵引绳的正确使用方式，提醒养犬居民随身携带拾便袋、按时为宠物接种疫苗。针对老年养犬居民，网格员耐心讲解拴绳对宠物自身安全的保障作用，避免宠物走失或发生交通意外；面对年轻养犬群体，则通过文明养犬短视频、社区正向案例引导其树立责任意识。结合社区“志愿服务积分兑换”制度，网格员还鼓励居民主动参与“文明养犬监督岗”志愿活动，对遛狗不拴绳、不清理粪便等行为进行友善劝导，用实际行动为创文加分。

在宣传创文工作的同时，网格员重点向居民普及“撤桶并点”相关政策，结合涢水街道主干道试点经验，详细讲解政策出台的背景意义、拟规划的投放点位原则及后续垃圾收运保障思路。针对居民关心的投放距离、时段设置、设施配套等问题，网格员逐一记录反馈诉求，现场说明当前正处于政策宣传征求意见阶段，社区将充分吸纳大家的合理建议优化实施方案，同时发放垃圾分类指导手册，提前普及分类知识，为后续政策落地打好基础。

此外，网格员还带着警示视频和可开启式逃生窗样品，向居民算好“安全账”，“防盗窗虽能防贼，却可能在火灾时变成‘夺命网’，这是真实火灾案例，您看看这些逃生受阻的教训……”结合“拆窗破网”工作要求，当前“拆窗破网”正处于政策宣传动员阶段，网格员重点引导居民自行拆除不符合安全规定的防盗窗。针对老年居民“怕盗窃”、租户“怕麻烦”的顾虑，网格员现场演示可开启式逃生窗的安全优势，邀请已主动拆除的居民分享经验，说明自行拆除不仅能及时消除安全隐患，还能减少后续集中整改的不便。社区采用“挂图作战、销号管理模式”，提前摸排需整改的防盗窗情况，组建由网格员、老党员组成的“暖心宣讲队”，党员干部带头自查自纠，以“关键少数”带动“绝大多数”；对于有拆除意愿但缺乏工具或技术的居民，社区免费提供技术指导，帮助大家安全高效完成自行拆除，让“拆窗破网”既彰显居民自治的主动性，又体现社区服务的暖心温度，切实打通消防安全“最后一米”。

此次入户宣传活动，涢水社区网格员一人多能、一访多效，既减少了重复入户对居民的打扰，又实现了政策宣传、民意收集、问题排查的“一站式”服务。尤其是围绕遛狗不拴绳等创文重点问题、“拆窗破网”自行拆除动员的精准宣讲，让居民对各项工作的重要性有了更深刻的认识。依托“两网微格”治理体系和“楼栋议事角”“庭院议事会”等平台，通过全覆盖走访与精准化宣讲，居民对创文、“撤桶并点”“拆窗破网”三项工作的知晓率和支持率显著提升。

下一步，涢水社区将持续发挥“社区党组织 + 社会组织 + 社区商户 + 党员群众志愿者”四方联动优势，针对收集的诉求分类施策、闭环整改，尤其是围绕“撤桶并点”政策优化方案、鼓励居民主动完成“拆窗破网”，通过常态化宣传、精细化服务，推动各项工作走深走实，让社区更文明、更安全、更宜居，凝聚起共建共享幸福家园的强大合力。