楼栋长是激活创文内生动力的“金钥匙”，他们牵头搭起“板凳议事会”，组织居民商议制定《小区文明公约》《车辆自治管理办法》；带头冲锋在环境整治一线，清理卫生死角、规整公共空间；主动化身邻里“和事佬”，调解矛盾纠纷、促进互帮互助。

在楼栋长的带动下，居民纷纷从创文“旁观者”变身“主人翁”，“我的家园我建设，我的城市我守护”的氛围蔚然成风。