为切实提升社区服务质效，解决居民社保卡换发“最后一公里”问题，6月10日，随州市曾都区西城草店子社区携手曾都区人社信息中心、汉东路邮政银行，在社区党群服务中心，开展三代社保卡免费换发便民专场活动，以“家门口办、一站式办”的高效服务，让居民切实感受到社区工作的温度与担当。
精准对接需求，服务前置“零跑腿”。活动前期，草店子社区通过网格员入户走访和社区居民群通知等方式，提前摸排辖区居民社保卡办理情况，针对性梳理老年群体、上班族等不同人群需求，联合邮政银行工作人员将制卡设备“搬”进社区，现场提供信息采集、照片拍摄、卡片申领等全流程服务。“不用去银行排队，在社区就能换新卡，对我们老年人来说太方便了！”刚办完换卡手续的王阿姨连连称赞。 多方协同发力，高效服务“暖人心”。活动现场，社区工作人员化身“引导员”，协助居民填写申请表、核对信息；人社信息中心专员担任“咨询员”，耐心解答养老金发放、医保结算等政策疑问；银行职员则专注制卡流程，确保即办即取。据统计，当日累计为120余名居民完成社保卡换发，同步覆盖政策宣讲、金融知识普及等服务，实现“办一件事、学一类知识”的综合服务效果。
常态便民举措，社区服务“有温度”。此次活动是草店子社区“我为群众办实事”系列实践的缩影。社区党委书记黄成波表示，后续将持续联动辖区单位，围绕居民高频办事需求，推出更多“上门办、就近办”服务项目，以精细化、人性化的服务举措，让社区成为居民可信赖的“暖心家园”。 |
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