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市政数局打造“不忘初心、服务有心”政务品牌

2021-7-26 09:28| 发布者: 狼的诱惑| 查看: 2448| 评论: 0|原作者: 张少东、周纯竹

  为贯彻落实省委省政府关于全面深化“放管服”改革、“高效办成一件事”工作要求,提升政务服务大厅办事质效,进一步增强企业、群众的获得感和满意度,市政务服务和大数据管理局在政务服务大厅推行“只说Yes不说No”服务机制。只说“Yes”不说“No”,只说“在哪办、怎么办”,不说“办不了、不能办”;围绕“行”去想办法,不给“不行”找理由;围绕“设路标、不设路障”“打清单、不打回票”“给路径、不给否决”提升服务品质。
  该局在市政务服务大厅政务公开区公布《随州市2021年市直部门“最多跑一次”事项清单》《51本高频电子证照类申请材料“免提交”清单》等信息,全面接受监督。在大厅咨询服务台、电子屏等显著位置标识“只说yes,不说no”宣传标语。对入驻窗口单位提出明确要求:不属于本部门事项的,不设路障设路标;对不符合申请条件的,不打回票打清单;对法律法规不明确的,不给否决给路径,围绕“行”做文章,切实当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”。

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