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随州市标准信息研究所 市级最佳文明单位创建工作汇报

xujuan 2013-11-18 14:50 398 0

摘要:  在市质监局党组坚强领导下,在市精神文明建设委员会办公室的正确指导下,标准信息所始终把创建“最佳文明单位”与各项业务工作同部署、周督促、同考核,务求创建工作实效,现将创建情况汇报如下: 一、业务窗口前置 ...

 在市质监局党组坚强领导下,在市精神文明建设委员会办公室的正确指导下,标准信息所始终把创建“最佳文明单位”与各项业务工作同部署、周督促、同考核,务求创建工作实效,现将创建情况汇报如下:

一、业务窗口前置,强服务、重效果。

1、实行“阳光”政务。在窗口设立了醒目的《政务公示》牌,将办事程序、收费依据和标准、工作人员责任追究等事项予以公示,接受客户广泛监督,提高客户的满意度。

2、开通“绿色通道”。按照政务体制改革“三集中”、“三到位”的要求,实行审批 “一条龙”服务。代码登记、变更、年度验证、取证、缴费等实行“一个头”受理、“一站式”服务,做到“接待用户,周到热情,解答问题,耐心细致”,遇事沟通、变通、疏通。多年来窗口工作实现零违纪、零投诉、零差错。

3、加大标准化技术服务平台建设,拓展服务领域。一是靠前服务零距离。标准化专业技术人员为企业制(修)订企业标准时,推行贴近服务、全程服务、跟踪服务,深度服务等“四个服务”;二是贴近企业需求,优化服务质量。今年5月,我所技术人员参与为湖北三德利肥业有限公司高效起草《氨基酸微量元素叶面肥料》等8项企业标准,使该公司在规定的时间内申报了省级高新技术项目,企业送来了“服务周到热情、监管严格细致”锦旗一面。

二、重视宣传,抓素质,树形象。

以开展创建“文明科室”、“红旗窗口”和“技术能手”活动为载体,积极参与由全国组织机构代码系统开展的“创五心”活动,优化服务质量,树立良好形象,把素质教育、为民服务与文明创建活动紧密结合起来。通过全所干部职工共同努力,创建活动取得明显成效:一是我所荣获2012年度全省代码工作先进单位和商品条码工作先进单位两项殊荣;二是代码窗口在年初被共青团随州市委授予随州市“青年文明号”荣誉称号,现正在创建省级“青年文明号”;三是今年以来,向市局、省标准化院、主流媒体报送宣传稿件30余份,其中代码语音提示系统的业务提醒工作分别登上了《中国质量报》和《随州日报》,窗口邓辉同志拾金不昧的好人好事登上了《楚天都市报》和《随州日报》。以上工作即传递了正能量,又宣传了部门职能,推动了工作,树立了部门良好的社会形象。

楚天快报报道窗口人员拾金不昧


窗口工作人员办公现场


行政中心窗口办公现场


行政中心窗口获流动红旗


获省质监局颁发奖牌


                               

                               企业感谢信


荣获2012年度团市委颁发青年文明号


随州日报报道窗口工作人员拾金不昧


信息所开展10.14标准化日宣传


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

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