11月8日12时28分左右，随州公交公司3路366号公交车行至首义路口站，正在下客时，车厢内突然传来急促的呼救声：一名儿童突发晕厥，家长急得连声求助，情况十分危急。

听到呼救，驾驶员张海兵第一时间将车辆平稳靠边停靠，打开双闪、拉紧手刹，快步赶到孩子身边查看情况。

他一边安抚家长情绪，一边提醒周围乘客让出通风空间。

在他的带动下，车上多名热心乘客主动上前搭手：有人帮着照看孩子，张海兵和热心乘客分别拨通120急救电话和110报警电话，等待救护车期间，大家始终守在孩子身旁，密切关注其呼吸和面色变化，不敢有丝毫松懈。

约10分钟左右，120急救车抵达现场。张海兵与乘客一同协助医护人员，将孩子平稳转移上车，并向医护人员简要说明事发经过。

直到救护车驶离，他才返回驾驶室继续投入营运，同时向车上乘客说明情况、表达歉意，乘客们纷纷表示理解，为这一车人点赞。

“当时顾不上多想，第一反应就是赶紧救人。”事后，张海兵平静地说，“公司经常开展安全培训和应急演练，遇到这种事心里有底、手上不慌。”

十分钟的接力，张海兵和这一车乘客谁也没有“等一等、看一看”， 方向盘后的果断，和车厢里的热心相助，共同托住了一个孩子的平安，也让这个初冬多了一份暖意。